Base de Conhecimento | Helpdesk | Suporte | Plugin Wiki para WordPress

Descrição

O QUE É BASE DE CONHECIMENTO

O plugin de base de conhecimento do WordPress ajuda a construir um helpdesk de autoatendimento ao cliente em minutos. Crie recursos de artigos úteis e responda a perguntas populares dos clientes. Nossos clientes usam a base de conhecimento como centros de suporte ao cliente, extensas perguntas frequentes, documentações de produtos ou serviços, documentações internas da empresa, wiki e muito mais.

RECURSOS DO PLUGIN DA BASE DE CONHECIMENTOS

  • Arrastar e soltar postagens e categorias da base de conhecimento Reordenar facilmente as postagens e categorias da base de conhecimento.
  • Slugs Customs Defina artigos personalizados da base de conhecimento e slugs de categoria.
  • Breadcrumbs Exibe breadcrumbs em categorias e páginas individuais.
  • Anexos de arquivo de artigo
  • Bloco de Gutenberg pronto
  • Pesquisa em tempo real
    • Espaço reservado Defina o espaço reservado para o campo de pesquisa.
    • Ocultar opção de botão para ocultar o botão de envio de pesquisa.
    • Posicionamento Selecione onde deseja que a pesquisa seja exibida (página principal, página de categoria, página única).
    • Desative a opção de pesquisa ao vivo para desativar os resultados da pesquisa ao vivo.
  • Página principal da base de conhecimento
    • Colunas Exibe categorias em 2, 3 ou 4 colunas.
    • Estilo da categoria Exibe as categorias da base de conhecimento como caixas ou listas.
    • Barra lateral Exibe a barra lateral horizontal.
    • Conteúdo da página Exibe conteúdo adicional na página principal.
    • Reordenar layout Arraste e solte a pesquisa de pedidos, o conteúdo da base de conhecimento, o conteúdo da página e a barra lateral na página.
    • Contagem de categorias Exibe a contagem de artigos no link da categoria.
    • Link Exibir tudo Exibir o link “Exibir tudo” para cada categoria da base de conhecimento.
    • Exibir tudo da contagem Exibir a contagem de artigos da base de conhecimento no link “Exibir tudo”.
    • Ícones de categoria Exibe ícones de categoria da base de conhecimento e define um ícone exclusivo para cada categoria, escolhendo entre 200 ícones.
    • Tamanho da fonte da categoria Defina o tamanho da fonte do título da categoria.
  • Página Única
    • Meta Exibe / oculta a data de atualização do artigo, categoria e meta info das tags.
    • Comentários Permite comentários em uma única página. Este recurso requer suporte de tema!
  • Votação
    • Votação pública ou apenas de membros Defina facilmente quem pode postar um voto em seu site a partir da página de configurações do plugin.
    • Desativar botão de antipatia
    • Definir ícones de votação Definir ícones de gosto e não gosto.
    • Redefinir votos Redefina votos para um único artigo da base de conhecimento ou todos os artigos.
  • Widgets
    • Artigos Exibe a lista de artigos, ordene por data, título e filtre por tag ou categoria.
    • Categorias Exibir lista de categorias da base de conhecimento
  • Código abreviado da lista de artigos Exibe a lista de artigos, ordene por data, título e filtre por tag ou categoria. Gerador de shortcode fácil de usar.
  • Definir cor do link da categoria
  • Definir cor do link do artigo
  • Design responsivo Design totalmente responsivo e otimizado para dispositivos de tela pequena, como iPhone, iPad.
  • Documentado Todos os nossos produtos vêm com documentação passo a passo que cobre a instalação e configuração.
  • Pronto para tradução Todos os nossos produtos estão prontos para tradução usando a ferramenta Poedit com instruções na documentação incluída.
  • Definir a cor do link usando o seletor de cores
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