Gerente de Base de Conhecimento BWL

Descrição

 

Deseja construir um sistema de suporte de autoatendimento em poucos minutos e otimizar o tempo de suporte para responder às dúvidas dos clientes? Então o plugin WordPress da base de conhecimento BWL pode ser a melhor escolha para você.

O BWL Knowledge Base Manager é um plugin WordPress completo que vem com muitos recursos exclusivos e flexíveis para criar postagens ilimitadas da Base de Conhecimento contendo perguntas e respostas para o seu site. O recurso Sticky Search baseado em modal e Ajax Powered oferece as melhores experiências de pesquisa para encontrar respostas a qualquer pergunta rapidamente.

O plug-in possui um painel visual do editor de código de acesso que oferece todas as opções para inserir código de acesso no editor de texto. Além disso, quatro widgets integrados permitem que você exiba categorias da base de conhecimento, tópicos da base de conhecimento, perguntas mais recentes/votadas/votadas de cima para baixo/questões populares na área da barra lateral.

Principais recursos do plug-in:

Requisito de configuração zero:

Plugin vem com quase nenhum recurso de requisito de configuração. Basta fazer o upload, instalar e ativar o plugin e você está pronto para começar.

Perguntas e respostas ilimitadas da base de conhecimento:

Plugin permite que você crie um número ilimitado de itens KB e classifique-os em categorias e tags. O plug-in usa o sistema WordPress Custom Post Type para criar e armazenar postagens da KB. Portanto, é super fácil gerenciar postagens da KB no painel de administração do WordPress. Você pode definir um ícone personalizado para postagens da KB. Assim como você pode definir um ícone personalizado para cada categoria e item de tag.

Opção de pesquisa de KB exclusiva baseada em Ajax:

O plug-in oferece aos usuários uma grande facilidade para pesquisar a resposta da pergunta necessária rapidamente em todas as postagens da base de conhecimento em poucos segundos. Além disso, não há mais espera para recarregar a página para obter os resultados da pesquisa. Nossa opção de pesquisa de plugins foi projetada de forma a realizar consultas de pesquisa eficientes para obter os resultados mais rápidos. Depois que a consulta de pesquisa obtiver os resultados, os usuários poderão clicar no título da postagem na lista de resultados da pesquisa e, em seguida, o plug-in levará o usuário diretamente à página de detalhes da base de conhecimento.

Sistema de grade responsivo (layout de duas/três/quatro colunas):

O plug-in vem com um sistema de grade responsivo integrado, que garante que você exiba seu conteúdo corretamente em dispositivos móveis. Plugin também trabalhando encontrar com o sistema Bootstrap Grid.

Tabify KB é um dos recursos mais exclusivos e importantes do plugin KB. Agora, você pode exibir Posts Populares, em Destaque e Recentes Kb em uma pequena área do seu site. A guia é responsiva e funciona bem com qualquer tema do WordPress.

Opção de gostar/não gostar da KB com barra de estatísticas colorida:

Os usuários podem enviar sua opinião sobre o conteúdo da sua base de conhecimento. Você pode rastrear facilmente suas contagens de curtidas/não curtidas no painel de opções do plugin.

Painel de comentários para postagem da KB não apreciada:

O plug-in exibe uma caixa de feedback personalizada se algum usuário enviar um voto de não gostar. Dessa forma, você pode ter uma ideia do motivo pelo qual o usuário não gosta do conteúdo da KB e poderá alterar o conteúdo da KB de acordo com a demanda do usuário.

O plug-in adiciona automaticamente uma seção de Postagens da KB Relacionadas após um único conteúdo da KB. Você pode ativar/desativar esta opção no painel de administração.

Exibir meta-informações da base de conhecimento:

Cada postagem da KB exibe o nome do autor da postagem, categoria, tag, número de visualizações e informações da data da postagem. Plugin também exibe a data da última edição de cada KB. Você pode mostrar/ocultar cada meta-informação do painel de opções do plugin.

Extenso painel de opções para personalização:

O plug-in vem com um enorme recurso de personalização que permite controlar todos os recursos do plug-in. Você pode personalizar temas KB, selecionar fontes de cabeçalho KB, gerenciar conteúdo de página única KB, lidar com o modo RTL, mostrar/ocultar formulário de envio KB externo, gerenciar a exibição de janela modal KB e muito mais.

Painel CSS personalizado:

Se você precisar adicionar código CSS personalizado, não precisará adicionar código diretamente ao arquivo de folha de estilo do núcleo do plug-in. O plug-in fornece um editor CSS personalizado no painel de opções, onde você pode adicionar facilmente seus códigos CSS personalizados e ele será armazenado no banco de dados. Portanto, para atualizações futuras, você nunca perderá seus códigos personalizados. É seguro e a melhor maneira de adicionar código CSS personalizado a um plug-in.

Anexo de arquivo ilimitado:

Você pode fazer upload e anexar um número ilimitado de arquivos com cada postagem da KB. Isso ajudará seus usuários a obter seu conteúdo para download facilmente com o item KB.

Edição rápida e em massa:

Usando a edição rápida e em massa, você pode redefinir facilmente as contagens de votos antigas. Você pode redefinir votos de postagem única usando a edição rápida e a edição em massa permite redefinir várias contagens de votos de postagem.

Índice (TOC):

O plug-in cria automaticamente uma tabela de conteúdo com base no conteúdo da postagem da sua base de conhecimento. Você pode ativar/desativar o recurso de geração automática de tabela de conteúdo no painel de opções do plug-in.

Postagem da base de conhecimento protegida por senha:

Você pode restringir o acesso às postagens da KB usando senha e permitido apenas para grupo de usuários.

Notificação por e-mail para perguntas da base de conhecimento:

O administrador receberá um e-mail de notificação quando o usuário enviar uma nova pergunta da base de conhecimento ou enviar um feedback sobre o conteúdo da base de conhecimento. O administrador pode notificar os usuários quando sua pergunta for aprovada.

Arraste e solte a classificação KB:

No painel de administração, o administrador pode classificar facilmente os itens da KB usando o recurso de arrastar e soltar.

Widgets personalizados da base de conhecimento:

O plug-in vem com opções de widget integradas que permitem exibir o Top Up Voted/Top Down Voted/Recente/Popular/Featured KB nas áreas da barra lateral.

Colunas personalizadas da base de conhecimento:

Você pode ver facilmente nenhum de like/dislike/feedback para cada KB Question no painel de administração.

Para melhor SEO, você pode definir slug personalizado para página única da Base de Conhecimento, categorias da Base de Conhecimento e tags da Base de Conhecimento. Você terá a opção de definir slug personalizado no painel de opções do plugin.

Editor de Shortcode Visual:

Você pode integrar facilmente os itens da Base de Conhecimento dentro de qualquer página ou postagem usando shortcode. Shortcodes disponíveis listados abaixo-

  • Mostrar formulário de pesquisa AJAX: [bkb_search /]
  • Mostrar base de conhecimento por categoria:
    [bkb_category categorias=”introdução, direitos autorais, licença, diversos”/]
  • Mostrar base de conhecimento por categoria em 1 coluna:
    [bkb_category categorias=”requisitos, afiliado” cols=”1” /]
  • Mostrar base de conhecimento por categoria em 2 colunas:
    [bkb_category Categories=”introduction,resources,misc” cols=”2” /]
  • Mostrar base de conhecimento por categoria em 3 colunas:
    [bkb_category Categories=”introduction,copyright,license,misc” cols=”3” /]
  • Mostrar base de conhecimento por tags:
    [bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips”/]
  • Mostrar base de conhecimento por tags em 1 coluna:
    [bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”1” /]
  • Mostrar base de conhecimento por tags em 2 colunas:
    [bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”2” /]
  • Mostrar base de conhecimento por tags em 3 colunas:
    [bkb_tags tags=”how-to,what,copyright-2,tips” cols=”3” /]
  • Mostrar 5 bases de conhecimento de cada categoria (SET LIMIT):
    [bkb_category limit=’5′]
  • Mostrar 5 bases de conhecimento de cada tag (SET LIMIT):
    [bkb_category limit=’5′]
  • Mostrar link modal de perguntas:
    [bkb_ask_form]
  • Mostrar formulário de perguntas da base de conhecimento:
    [bkb_ques_form inline=1 /]

Suporte RTL:

Plugin fornece suporte incrível para o idioma árabe. Você só precisa ativar a opção de suporte RTL no painel de administração, o plug-in ajusta automaticamente seu conteúdo para o lado direito.

Pronto para localização e suporte para WPML:

“BWL Knowledge Base Manager” oferece um recurso de tradução interessante. Assim, você pode facilmente adicionar este plugin a qualquer tipo de site. Dentro da pasta “lang” do plugin, você receberá um arquivo chamado “en_EN.po”. Para editar este arquivo você precisa instalar o software “poedit” em seu computador.

Testado até a versão mais recente do WordPress:

Nós sempre mantemos nosso plugin atualizado. Assim, podemos garantir que o plug-in sempre funcione com a versão mais recente do WordPress e, se você tiver algum problema, informe-nos, lidaremos com isso.

BWL Knowledge Base Manager - 23

BWL Knowledge Base Manager - 24

– Instalação do Gerenciador de Base de Conhecimento BWL

– Como adicionar categorias e tags da base de conhecimento

– Como adicionar um novo item da base de conhecimento

– Como resolver o problema de postagem única 404 da base de conhecimento

– Layout inicial da base de conhecimento 01

– Layout inicial da base de conhecimento 02

– Layout da Base de Conhecimento 03

– Layout da Base de Conhecimento 04

– Layout da Base de Conhecimento 05

– Como inserir a caixa de pesquisa da base de conhecimento

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