Descrição

Ajude seus clientes mais rapidamente, usando WooCommerce e Freshdesk.

Usando o WooCommerce Freshdesk, conecte sua loja online com WooCommerce à sua conta de help desk do Freshdesk, ajudando seus clientes a solicitar assistência com pedidos e receber suas respostas o mais rápido possível.

Características principais: Cliente

• Crie rapidamente um novo tíquete relacionado a um pedido
• Veja uma lista de tíquetes ativos, diretamente na tela “Minha conta”

Principais recursos: proprietário da loja

• Crie um novo tíquete ao visualizar um pedido no administrador do WordPress
• Crie um novo tíquete a partir de um comentário de postagem de blog, diretamente do administrador do WordPress
• Conecte e sincronize um produto com uma categoria de fórum e uma categoria de solução em seu helpdesk do Freshdesk

Uma solução Freshdesk completa

O Freshdesk contém muitas partes móveis, incluindo um sistema de tíquetes, fórum de discussão e centro de soluções (base de conhecimento). O WooCommerce Freshdesk se integra perfeitamente a cada seção do Freshdesk, garantindo a criação perfeita de categorias de fóruns e centros de soluções, além de ajudar seus clientes a criar tickets sem ter que sair de sua loja.